Политика конфиден­циальности

1. Как даётся согласие на обработку данных

Просмотр страниц сайта сам по себе не является согласием на обработку персональных данных. Персональные данные обрабатываются только в том случае, если Вы сами заполнили и отправили форму на сайте и перед отправкой отметили поле согласия. Поле согласия по умолчанию не отмечено, отметить его нужно самостоятельно — согласие является конкретным, информированным и сознательным.

Файлы cookie, не являющиеся строго необходимыми для работы сайта (аналитические), подключаются только после Вашего выбора в баннере согласия на использование cookie — см. раздел 9 и страницу «Файлы cookie».

Согласие можно отозвать в любой момент (см. раздел 8). Отзыв согласия не влияет на законность обработки, совершённой до отзыва.

2. Какие данные обрабатываются через сайт

Вы сообщаете сами при заполнении форм («Записаться на приём», «Заявка на приём», обращение, регистрация в личном кабинете):

• фамилия, имя, отчество;
• номер телефона;
• адрес электронной почты (если Вы его указали);
• направление или специальность врача, к которому Вы просите записаться, и текст комментария — эти сведения относятся к состоянию здоровья, см. раздел 3;
• при записи другого человека — его фамилия, имя, отчество и степень родства (см. раздел 4);
• логин, имя и пароль — при регистрации в личном кабинете (пароль хранится в защищённом виде, в открытом виде не сохраняется);
• промокод, если Вы его вводите.

Передаются автоматически при посещении сайта: IP-адрес, данные файлов cookie, сведения о браузере и устройстве, дата и время обращения, адреса запрошенных страниц, адрес страницы-источника перехода и метки рекламных кампаний (utm).

Сведения о диагнозах, результатах обследований и медицинская документация через формы сайта не запрашиваются и не передаются: они ведутся в медицинской информационной системе клиники, доступ к которой с сайта не осуществляется.

3. Специальные категории персональных данных (сведения о здоровье)

Выбранное Вами направление или специальность врача (например, психиатрия, наркология, акушерство и гинекология, дерматовенерология) — это сведения, относящиеся к состоянию здоровья, то есть специальная категория персональных данных (ст. 10 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»).

Такие сведения обрабатываются в медико-профилактических целях, в целях установления медицинского диагноза и оказания медицинских услуг — при условии, что обработку выполняют лица, профессионально занимающиеся медицинской деятельностью и обязанные сохранять врачебную тайну (п. 4 ч. 2 ст. 10 152-ФЗ; п. 6.2.3 и раздел 7 утверждённой Политики).

Согласие на обработку сведений, относящихся к состоянию здоровья, Вы даёте отдельно — отметкой соответствующего поля в форме перед её отправкой. Заполнять поле «направление» не обязательно: Вы можете оставить только имя и телефон, и администратор уточнит вопрос по телефону.

4. Если Вы записываете другого человека

Форма записи позволяет оставить заявку за другого человека (родственника, ребёнка, подопечного). В этом случае Вы передаёте клинике персональные данные третьего лица, поэтому дополнительно подтверждаете, что:

• Вы являетесь законным представителем этого человека либо имеете его согласие на передачу данных;
• этот человек уведомлён о том, что его данные передаются в ООО «НУЗ Больница „КСМ“» для записи на приём, и об условиях настоящей Политики.

Ответственность за наличие такого согласия несёт лицо, оставившее заявку. Данные третьего лица обрабатываются в том же объёме и в тех же целях, что и данные заявителя.

Выдача результатов исследований и сведений о пациенте родственникам возможна только с письменного разрешения самого пациента (п. 6.13 утверждённой Политики).

5. Цели обработки данных, полученных через сайт

• приём и обработка заявок на приём к врачу, обращений и запросов;
• связь с Вами для подтверждения времени приёма, уточнения вопроса и ответа на обращение;
• идентификация и аутентификация пользователя в личном кабинете;
• подготовка, заключение и исполнение договора об оказании платных медицинских услуг;
• обеспечение работоспособности и безопасности сайта, защита от автоматизированных рассылок;
• подсчёт посещаемости в обезличенном виде (только при Вашем согласии на аналитические cookie).

Данные, полученные через сайт, не используются для рекламных рассылок без отдельного согласия и не передаются в рекламные сети.

6. Правовые основания обработки

• согласие субъекта персональных данных (п. 1 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ), а для сведений о состоянии здоровья — п. 4 ч. 2 ст. 10 152-ФЗ;
• Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»;
• Федеральный закон от 21.11.2011 № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»;
• Федеральный закон от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации»;
• Гражданский кодекс Российской Федерации — исполнение договора об оказании платных медицинских услуг;
• устав и локальные нормативные акты ООО «НУЗ Больница „КСМ“».

7. Где хранятся данные и кому передаются

• Заявка сохраняется в базе данных сайта на сервере хостинг-провайдера, расположенном на территории Российской Федерации, и доступна только сотрудникам клиники в закрытом разделе с отдельной авторизацией.
• Уведомление о новой заявке может направляться на служебный адрес электронной почты клиники — российского почтового оператора.
• Служебное уведомление в мессенджер отправляется обезличенно — только номер заявки и ссылка на закрытый раздел; имя, телефон и направление в мессенджер не передаются.
• Расписание врачей на сайте берётся из медицинской информационной системы клиники в режиме чтения. Ваши персональные данные с сайта в эту систему не передаются.
• Обработка может быть поручена другому лицу на основании договора (поручение оператора), при этом ответственность перед субъектом персональных данных несёт оператор (п. 6.2.8–6.2.10 утверждённой Политики).
• Иным третьим лицам данные не передаются, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством (запросы органов дознания и следствия, иных уполномоченных органов).

Трансграничная передача персональных данных не осуществляется (п. 6.2.5 утверждённой Политики). Базы данных, в которых обрабатываются персональные данные граждан Российской Федерации, находятся на территории Российской Федерации.

8. Сроки обработки и хранения

Согласно п. 10.7 утверждённой Политики сроки обработки зависят от сроков хранения гражданско-правовых договоров и медицинской документации и составляют:

• персональные данные, полученные в связи с заключением договора на оказание медицинских услуг, — 5 лет;
• специальные категории персональных данных (данные о здоровье) — 25 лет в медицинской организации, 75 лет — в архиве;
• кадровые документы — 75 лет в архиве.

Обработка прекращается при достижении целей обработки, истечении срока действия согласия или его отзыве, а также при выявлении неправомерной обработки. После этого данные подлежат уничтожению, если иное не предусмотрено договором или федеральным законом.

9. Файлы cookie и веб-аналитика

Строго необходимые cookie обеспечивают работу сайта (идентификатор сессии, сохранение выбора в баннере согласия) и устанавливаются без отдельного согласия. Аналитические cookie и счётчики посещаемости подключаются только после того, как Вы согласились на это в баннере cookie.

Изменить или отозвать выбор можно на странице «Файлы cookie» или очистив данные сайта в браузере. Отказ от аналитических cookie не влияет на возможность записаться на приём.

10. Ваши права и как их реализовать

Вы вправе: получить подтверждение факта обработки и сведения о ней (правовые основания и цели, состав данных и источник, сроки, порядок реализации прав, сведения об отсутствии трансграничной передачи); безвозмездно ознакомиться со своими данными; требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных, если они неполны, устарели, неточны, получены незаконно или не нужны для заявленной цели; отозвать согласие; обжаловать действия оператора в Роскомнадзор или в суд; требовать возмещения убытков и компенсации морального вреда в судебном порядке.

Как обратиться. Запрос, уведомление или отзыв согласия составляются в письменной форме и направляются оператору заказным письмом с уведомлением о вручении по адресу: 150040, г. Ярославль, ул. Некрасова, д. 46, офис 1 — либо вручаются лично под расписку представителю клиники. Предварительно вопрос можно задать по телефону +7 (4852) 62-00-03 или по электронной почте info@ksmyar.ru.

Запрос должен содержать: фамилию, имя, отчество субъекта персональных данных (или его представителя); сведения о документе, удостоверяющем личность (серия, номер, дата выдачи и выдавший орган); основание полномочий представителя; сведения, подтверждающие Ваше взаимодействие с клиникой; суть запроса; способ и адрес для ответа; подпись с расшифровкой.

Мотивированный ответ направляется в срок не более 30 дней с даты поступления обращения.

11. Ответственный за организацию обработки персональных данных

Ответственный за организацию обработки персональных данных и лица, ответственные за обеспечение безопасности персональных данных, назначаются приказом ООО «НУЗ Больница „КСМ“» (п. 8.3, 11.4 утверждённой Политики). Обращения по вопросам обработки персональных данных направляются оператору по адресу 150040, г. Ярославль, ул. Некрасова, д. 46, офис 1, по телефону +7 (4852) 62-00-03 или на e-mail info@ksmyar.ru — они передаются ответственному лицу.

12. Меры защиты

Оператор принимает правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения. Доступ к заявкам с сайта разграничен и предоставляется только уполномоченным сотрудникам; передача данных между браузером и сайтом защищена шифрованием (HTTPS); бумажные носители хранятся в запираемых шкафах у ответственного лица.

13. Контакты и изменения Политики

ООО «НУЗ Больница „КСМ“», 150040, г. Ярославль, ул. Некрасова, д. 46, офис 1. Телефон +7 (4852) 62-00-03, e-mail: info@ksmyar.ru.

Оператор вправе вносить изменения в Политику; действующая редакция всегда размещается на этой странице и в файле PDF по ссылке выше.

Политика утверждена приказом ООО «НУЗ Больница „КСМ“» от 13.07.2026 № 21. Изложение для сайта актуализировано 13.08.2026.